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服务支持

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  • 售前服务

    现场勘察、技术支持、方案确认

  • 安装调试

    安装指导、现场调试、效果确认

  • 售中服务

    系统使用、整套方案、人员培训

  • 售后服务

    快速响应、现场调试、安全使用

  • 售前

    金合光电的技术资料、完善的售前技术文档、个性化整体解决方案服务,方便快捷的协助客户进行项目的跟进落实,金合光电的终端客户信息共享与反馈,定期现场培训,客户登录平台免费下载。

  • 售中

    金合光电生产状态实时反馈给客户,客户随时随地了解订单生产状况,并协助客户安装调试,及客户终端客户关系梳理。

  • 售后

    金合光电采取渠道客户资源共享,全球终端客户金合光电服务平台服务。联网服务:在大屏幕现场与售后维护中心之间实现"面对面"服务、实现无人到场的即时服务和跟踪服务,能够主动察看用户现场设备,防患于未然。能够根据客户需求将承建的工程项目纳入服务中心远程服务系统,进行统一维护。

  • 服务宗旨

    "及时、周到、诚信、满意",是金合光电一如既往贯彻落实的服务宗旨,在13年实践中久经考验,信誉卓著。通过定期的电话回访和上门拜访,及时发现及时解决,为您提供全方位的周到服务;诚信-诚信创造价值,我们只有实事求是做到最好;满意-能得到你们的满意是金合光电最大的愿望,因此我们会全心全意为您服务,务求能得到您对我们的满意。凭着这种服务宗旨,我们形成完善的服务管理流程。 我们将根据不同需求情况,为客户提供包括LED显示屏返修、现场维护、远程咨询等形式多样、内容丰富的服务,做到让客户交易舒心,维护放心,体验畅心。

  • 服务理念

    有问必复、有诉必应,服务用户,从优从速。,是金合光电对客服部和LED大屏幕维修网点的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。并以此为基础为您提供"优质、迅速、满意"的服务。

  • 服务目标

    您能想到的,我们已经做到,这是我们对自己的期望和努力的目标,我们不求做到最好的完美,我们的目标是为您解除一切后顾之忧当您发现问题的时候,我们让您满意的解决方案已经摆在您面前。

  • 金合光电拥有一支专业的、多年LED显示屏维修与维护经验且业务技能非常过硬的售后服务队伍,他们不仅技术精湛而且,反应快,热情,服务态度好,是广大客户购买、使用金合光电LED户外全彩显示屏,LED室内全彩显示屏、LED租赁显示屏、LED广告显示屏、LED球场显示屏、LED信息发布屏、LED舞台显示屏、LED透明玻璃屏、LED地砖异形屏等产品的强有力的技术后盾。